Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui:
Privasi bisnis Anda penting bagi kami.
Rapio adalah platform manajemen bisnis untuk vendor dokumentasi, termasuk owner vendor, fotografer, videografer, studio dokumentasi, dan profesional sejenis.
Saat menggunakan Rapio, Anda dapat menyimpan informasi penting tentang bisnis, client, Project, harga, invoice, pembayaran, tim, hingga hasil dokumentasi. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami proses dan bagaimana kami menjaganya.
1. Data yang kami proses
Kami memproses informasi yang Anda berikan ketika menggunakan Rapio, seperti informasi akun, profil bisnis, client, Project, layanan, paket, harga, jadwal, tim, invoice, pembayaran, file, foto, video, dan informasi lain yang Anda pilih untuk simpan.
Kami juga dapat menerima informasi teknis dasar seperti perangkat, browser, alamat IP, aktivitas login, dan informasi penggunaan yang diperlukan untuk menjaga Rapio tetap aman dan berfungsi dengan baik.
2. Data bisnis Anda tetap milik Anda
Data yang Anda simpan di Rapio tetap menjadi milik Anda.
Rapio tidak mengambil kepemilikan atas daftar client, harga paket, Project, invoice, foto, video, atau informasi bisnis Anda.
Kami juga tidak menjual data Anda, tidak menjual data client Anda, dan tidak menggunakan informasi bisnis privat Anda untuk bersaing dengan bisnis Anda.
3. Bagaimana kami menggunakan data
Kami menggunakan data Anda untuk menjalankan fitur Rapio yang Anda gunakan, seperti mengelola client dan Project, menampilkan jadwal, membuat invoice, mencatat pembayaran, mengelola tim, menyimpan pengaturan, dan menghubungkan hasil dokumentasi dengan Project.
Kami juga dapat menggunakan informasi yang diperlukan untuk menjaga keamanan, memperbaiki masalah teknis, memberikan dukungan, serta meningkatkan performa dan keandalan Rapio.
Kami tidak menggunakan isi data bisnis privat Anda untuk iklan berbasis profil atau menjualnya kepada pihak lain.
4. Apakah tim Rapio dapat melihat data saya?
Data bisnis Anda bersifat private by default.
Tim Rapio tidak secara rutin membuka atau membaca harga paket, daftar client, invoice, Project, file, foto, video, atau informasi bisnis lainnya yang Anda simpan.
Dalam keadaan tertentu, personel yang berwenang dapat mengakses data yang diperlukan, misalnya ketika Anda meminta bantuan, ketika diperlukan untuk menangani masalah teknis atau keamanan, untuk mencegah penyalahgunaan, atau ketika diwajibkan oleh hukum.
Jika akses diperlukan, kami berusaha membatasinya hanya pada informasi yang relevan dengan kebutuhan tersebut.
5. Data client Anda
Rapio membantu Anda mengelola informasi client.
Sebagai vendor, Anda bertanggung jawab memastikan bahwa data client yang dimasukkan ke Rapio diperoleh dan digunakan secara sah.
Rapio memproses data tersebut hanya sejauh diperlukan untuk menyediakan layanan yang Anda gunakan.
Kami tidak menggunakan daftar client Anda untuk mengambil alih hubungan bisnis Anda atau memasarkan layanan Rapio kepada client Anda berdasarkan data privat yang Anda simpan.
6. File, foto, dan video
Foto, video, dokumen, dan file lain yang Anda kelola melalui Rapio tetap menjadi milik Anda atau pemilik hak terkait.
Rapio hanya memproses file tersebut sejauh diperlukan untuk menjalankan fitur yang Anda gunakan, seperti pengelolaan Project, pemilihan foto, review, revisi, Visual Album, atau delivery kepada client.
7. Google Drive
Anda dapat memilih untuk menghubungkan Google Drive dengan Rapio.
Jika Anda menghubungkannya, Rapio hanya meminta akses yang diperlukan untuk menjalankan fitur terkait, seperti membuat folder Project, mengunggah atau memilih file, membaca metadata file yang relevan, menghubungkan file dengan Project, dan membantu pengiriman hasil kepada client.
Rapio tidak meminta password Akun Google Anda.
Kami tidak menggunakan data Google Drive untuk iklan, menjual data, membuat profil pemasaran, atau melatih model AI umum.
Penggunaan informasi yang diterima melalui Google API mengikuti Google API Services User Data Policy, termasuk persyaratan Limited Use.
Anda dapat mencabut akses Rapio ke Google Drive kapan saja melalui Rapio atau pengaturan Akun Google Anda.
Mencabut akses tidak otomatis menghapus file yang sudah berada di Google Drive Anda.
8. Fitur AI
Beberapa fitur Rapio dapat menggunakan artificial intelligence untuk membantu pekerjaan tertentu, seperti membaca data import, menyusun informasi, atau memberikan bantuan otomatis.
Jika fitur AI membutuhkan data untuk diproses, kami hanya menggunakan informasi yang diperlukan untuk menjalankan fitur tersebut.
Kami tidak menggunakan data bisnis privat Anda untuk melatih model AI umum milik Rapio.
Jika suatu fitur memiliki penggunaan data yang berbeda, kami akan menjelaskannya secara khusus sebelum fitur tersebut digunakan.
9. Penyedia layanan
Rapio menggunakan beberapa layanan pihak ketiga untuk membantu menjalankan produk, seperti layanan cloud, database, autentikasi, pembayaran, email, penyimpanan, monitoring, atau artificial intelligence.
Penyedia tersebut hanya dapat memproses informasi sejauh diperlukan untuk layanan yang mereka berikan kepada Rapio dan tunduk pada ketentuan yang berlaku pada masing-masing penyedia.
Sebagian pemrosesan data dapat dilakukan melalui infrastruktur yang berada di luar Indonesia.
10. Keamanan data
Kami menggunakan langkah keamanan yang wajar untuk melindungi data dari akses, penggunaan, perubahan, atau pengungkapan yang tidak sah.
Namun tidak ada layanan internet yang sepenuhnya bebas risiko. Kami terus berupaya menjaga sistem Rapio tetap aman dan membatasi akses terhadap data pengguna.
Anda juga bertanggung jawab menjaga keamanan akun dan metode akses Anda sendiri.
11. Penyimpanan dan penghapusan data
Kami menyimpan data selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan Rapio.
Anda dapat meminta penghapusan akun atau data tertentu. Setelah akun dihapus, data akan dihapus atau dianonimkan sesuai proses dan periode retensi yang berlaku, kecuali informasi tertentu perlu disimpan untuk memenuhi kewajiban hukum, keamanan, atau penyelesaian transaksi.
Sebagian data juga dapat tetap berada sementara dalam sistem backup sebelum terhapus sesuai siklus backup.
File yang berada pada layanan pihak ketiga seperti Google Drive tidak otomatis dihapus ketika akun Rapio dihapus.
12. Hak Anda
Sesuai hukum yang berlaku, Anda dapat meminta akses, koreksi, atau penghapusan terhadap data pribadi tertentu yang kami kelola.
Anda juga dapat menarik izin terhadap integrasi pihak ketiga seperti Google Drive kapan saja.
Untuk permintaan terkait privasi atau penghapusan data, hubungi kami melalui:
Kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda sebelum memproses permintaan tertentu.
13. Perubahan kebijakan ini
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini ketika Rapio berkembang atau ketika terdapat perubahan hukum dan teknologi.
Jika perubahan bersifat penting, kami akan memberikan pemberitahuan yang sesuai.
Tanggal pembaruan terakhir selalu ditampilkan di bagian atas halaman.
14. Hubungi kami
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai privasi atau penggunaan data di Rapio, hubungi:
Rapio
Website: rapio.id
Email: contact@rapio.id
Dikelola oleh JTM LABS